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Usuario
Puesto
Área
Empresa
Fecha
Ubicación
Tiempos de respuesta SLA
P1 CRÍTICO
15 min respuesta · 4h resolución
P2 ALTO
30 min respuesta · 8h resolución
P3 MEDIO
2h respuesta · 24h resolución
P4 BAJO
4h respuesta · 72h resolución
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1. Ve a formspree.io → Sign up gratis con ahmed.garcia@zavixbrands.com
2. New Form → ponle nombre "Mesa de Ayuda TI" → Create
3. Copia el endpoint
4. Pégalo aquí → Guardar → listo, 50 emails/mes gratis
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3. Copia el endpoint
https://formspree.io/f/XXXXXXXX4. Pégalo aquí → Guardar → listo, 50 emails/mes gratis
📧 Google Apps Script — Correos desde @zavixbrands.com
1. Abre script.google.com con ahmed.garcia@zavixbrands.com
2. Nuevo proyecto → pega el código del archivo MesaAyuda_EmailService.gs
3. Desplegar → Nueva implementación → Aplicación web → Cualquier persona → Copia la URL
4. Pega aquí y haz clic en Probar conexión
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3. Desplegar → Nueva implementación → Aplicación web → Cualquier persona → Copia la URL
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